Közlemény Kompenzáció DragonRise SEA játékosoknak

Kategória: 'Archívum: központ', témanyitó: Kazimir, témanyitás ideje: 4.5.17.

Kedves Fórum-Olvasónk!

Abban az esetben, ha aktívan részt szeretnél venni a fórum életében és szeretnél kérdezni a játékkal kapcsolatban, vagy beszélgetni szeretnél játékostársaiddal, be kell jelentkezz a játékba, majd onnan a fórumba. Ha még nincs felhasználói fiókod a játékban, akkor készítened kell egy új regisztrációt. „A játékhoz“
Téma állapota:
Nem lehet további válaszokat küldeni.
  1. Kazimir

    Kazimir Community Team Team Drakensang Online

    Kedves Játékosok!

    Mint talán tudjátok, a DragonRise SEA szerverünk április 28-án bezárta kapuit. Ezzel kapcsolatban több kérdés is érkezett már a supportunkra, amely kérdésekre eddig sajnos nem tudtunk választ adni, azonban most megszületett a végleges döntés.

    Minden játékosnak, aki a DragonRise SEA szerverén játszott és pénzt költött ott el, lehetősége van a supportunkon visszatérítést kérvényezni. Ehhez nem kell mást tennetek, mint felvennetek a kapcsolatot a supportunkkal, és megadnotok annak a Bigpoint fióknak a belépéshez is használt e-mail címét, amelyen a DragonRise fiókotok volt található, valamint a karaktereitek nevét. Fontos, hogy mindkét adatot megadjátok, máskülönben nem áll módunkban segíteni!


    Ezen felül továbbá feltétel, hogy a kapcsolatfelvételben arról a mail címről vegyétek fel velünk a kapcsolatot, amelyet a Dragonrise játékban használtatok. Ha netán a DSO fiókotokhoz nem ugyanaz a mail cím tartozik, mint a DRO-hoz, akkor is lehetőségetek van a kapcsolatfelvételnél az e-mail címet kézileg módosítani. A lényeg az, hogy a levelezés azon a mail címen kell, hogy folyjon, amelyet a DragonRise-ban használtatok, biztonsági okokból.


    A kérvényetek beadása után ellenőrizzük, hogy mennyi pénzt költöttetek a játékba euróban, majd ezt az összeget egy bónuszkód formájában visszaszolgáltatjuk nektek. Ezt a bónuszkódot a Bigpoint bármely játékában felhasználhatjátok vásárlásra a Bigpoint Gamecard fizetési móddal, amelyről bővebb információt ITT találhattok.

    A kódok átvételére és felhasználására 2018. július 31-ig van lehetőségetek, az ezt követően beérkezett kérvényeket elévültnek tekintjük.

    Köszönjük, hogy részt vettetek a DragonRise játékunkban, és számítunk rátok a továbbiakban is!

    Üdvözlettel,

    A Bigpoint csapata
     
    _Sárkányharcos_, Korze és Morka kedveli ezt.
  2. Firecats

    Firecats Board Administrator Team Drakensang Online

    A beérkezett kérelmek mennyisége miatt az ügyintézés kicsit több időt vehet igénybe, ezért türelmeteket és megértéseteket kérnénk.
     
    _Sárkányharcos_ és Morka kedveli ezt.
  3. Kazimir

    Kazimir Community Team Team Drakensang Online

    Kedves Játékosok!

    Előre nem látott okok miatt a kiadott kódok a GeoIP-t németre állítják.

    Emiatt a kódok kiosztását felfüggesztjük, amíg a megoldást nem találjuk meg. Sajnos ez a héten már nem várható.

    Azoktól, akik megkapták a kódot azt kérjük, hogy ne használják azokat egyelőre, amíg további jelzést itt nem adunk. Aki már használta, az kérjük jelentkezzen a supporton.

    Megértéseteket köszönjük!

    A Bigpoint Csapata
     
  4. Kazimir

    Kazimir Community Team Team Drakensang Online

    Kedves Játékosok!

    A hibát kijavítottuk, így a kódok mostmár nem állítják a GeoIP-t. Emellett minden érintettnél, aki használta a kódot és emiatt átállt a GeoIP, visszaállítást hajtottunk végre. (Ha valakinél ez netán nem történt volna meg, kérjük forduljon a supporthoz.)

    Ez azt jelenti, hogy a kódokat mostantól nyugodtan használhatjátok, illetve a még benn álló kérelmek elbírálása is tovább folytatódik.


    A hétvégén felgyűlt ügyek mennyisége miatt az ügyintézés 1-2 munkanapba beletelhet, addig is a türelmeteket kell kérnünk.

    A Bigpoint Csapata
     
    Morka és Bakatabis kedveli ezt.
Téma állapota:
Nem lehet további válaszokat küldeni.

Az oldal megosztása